BSN Turkey

Kadriye Kar Yaşar

Yönetim Danışmanı & Eğitmen

1975 Antalya doğumlu olan Kadriye Kar Yaşar, Anadolu Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesi mezunudur. 1998–2024 yılları arasında Antalya Ticaret ve Sanayi Odası’nda Eğitim Kalite Koordinatörü ve Kurumsal Gelişim Müdürü olarak görev yapmıştır. Eğitim planlama, kalite yönetim sistemleri, müşteri memnuniyeti, personel belgelendirme, akreditasyon, stratejik planlama ve süreç yönetimi alanlarında güçlü bir uzmanlığa sahiptir. TS EN ISO 9001, 10002, 17024 ve TOBB Akreditasyon standartlarının kurulumu, dokümantasyonu ve denetim süreçlerini yürütmüştür. Proje yönetimi, eğitim tasarımı, kurumsal iletişim ve sürekli iyileştirme konularında geniş deneyime sahiptir.

Kısa Profil / Profesyonel Özet

Antalya Ticaret ve Sanayi Odası’nda (ATSO) Eğitim Kalite Koordinatörü (1998-2019) ve Kurumsal Gelişim Müdürü (2020-2024) pozisyonlarında görev aldı. 2025 yılı başı itibari ile emekli oldu. 

Hali hazırda; 2025 yılı itibariyle BSN Turkey bünyesinde Yönetim Danışmanlığı hizmeti sunmakta, Eğitim çalışmaları yürütmekte.

Uzmanlık Alanları / Verdiği Eğitimler

  • İşletmelerin eğitim ihtiyaçlarının tespiti ve eğitim planlarının oluşturulması,
  • Eğitimin gerçekleştirilmesi ve değerlendirme süreçleri, İyileştirme faaliyetleri
  • Etkinliğin ölçülmesi ve etkisinin izlenmesi süreci
  • Eğitim sisteminin kurulması, prosedürün hazırlanması ve uygulanması çalışmaları
  • TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı
  • TS EN 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
  • TS EN 17024 Personel Belgelendirme Standardı
  • TOBB Akreditasyon Standardı dokümantasyonunun oluşturulması prosedürleri
  • Stratejik plan ve iş planlarının hazırlanması, izlenmesi ve raporlanması
  • SWOT Arama konferansı, İç / Dış Paydaş Analizi çalışmaları ve raporlamaları Kurumsal iletişim

Profesyonel Deneyim

1998 yılında başlamış olduğu kariyer yolculuğunda hizmet sektöründe toplam 27 yıl Eğitim ve Kalite süreçlerinde çalıştı. Bu alanlarda bilgi ve deneyim sahibi bir profesyonel. Kalite yönetim sistemi, müşteri memnuniyeti, personel belgelendirme ve akreditasyon sistemi süreçlerinin kurulması, sistemin birimlerle yürütülmesi; eğitim planlaması ve uygulaması konularında deneyimli.

Proje Deneyimleri

Avrupa Birliği, Bakanlıklar, Kalkınma Ajansları vb kuruluşların hibelerine proje yazarak eğitim programları yürüttü.

       Eğitim Bilgileri

            – Eğitim İletişimi ve Planlaması Bölümü – Anadolu Üniversitesi (1 yıl İngilizce+4 yıl örgün)

       Eğitim, Panel, Seminer ve Sertifikalar

Kalite Yönetim Sistemi Baş Tetkikçi Eğitimi

Kalite Yönetim Temel Eğitim, Dokümantasyon Eğitimi, İç Tetkikçi Eğitimi

10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetlerin Ele Alınması Eğitimi

17024 Personel Belgelendirme Eğitimi Süreç, Risk Fırsat Eğitimi, Proses Tabanlı Risk Yönetimi

TOBB Akreditasyon Sistemi Eğitimleri, Proje Yönetimi, Sınai Mülkiyet Hakları Eğitimleri

Yönetici Becerilerini Geliştirme Modülleri, Liderlik, Koçluk Becerileri 

Personel Performans Değerlendirme, İnsan Kaynakları Uygulamaları Eğitimi,

Yönetici Geliştirme Programı, Kişisel Gelişim Eğitimleri

       Yetkinlikler

            – Liderlik ve iletişim becerileri gelişmiş, sonuç odaklı, çalışkan          

        Dil ve Teknik Beceriler         İngilizce (Orta)